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2019中級經濟師《工商管理》高頻考點:品牌資產

2019/10/7 17:21:33 來源:優路教育 閱讀數:0 課程 資料 微信

  2019年經濟師考試時間是11月2日至11月3日,為了幫助考生在最后沖刺階段有針對性地學習,優路教育整理中級經濟師《工商管理》高頻考點,按章節整理歸納,請大家參考學習。

第三章:市場營銷與品牌管理
考點二十五、品牌資產

  (一) 大衛·艾克的品牌資產的“五星”概念模型
  1.品牌知名度
  品牌知名度是指消費者對一個品牌的記憶程度。品牌知名度可以分為無知名度、提示知名度、未提示知名度和頂端知名度四個階段。
  2.品牌認知度
  品牌認知度對品牌的品質上的整體印象。它的內涵包括:功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、效用評價、商品品質的外觀。它是品牌差異定位和品牌延伸的基礎。
  3.品牌聯想度
  品牌聯想度是指透過品牌產生的聯想,是對產品特征、消費者利益、使用場合等的人格化描述。這些聯想往往能組合出一些意義, 形成品牌形象。 它提供了購買的理由和品牌延伸的依據。
  4.品牌忠誠度(品牌資產的核心)
  品牌忠誠度是在購買決策中多次表現出來的對某個品牌有偏向性的(而非隨意的) 行為反應, 也是消費者對某品牌的心理決策和評估過程。
  品牌忠誠度是品牌資產的核心。從品牌忠誠營銷觀點看,銷售并不是最終目標,它只是消費者建立持久有益的品牌關系的開始,也是建立品牌忠誠,把品牌購買者轉化為品牌忠誠者的機會。
  5.品牌其他資產
  品牌其他資產是指品牌有何商標、專利等知識產權,如何保護這些知識產權,如何防止假冒產品,品牌制造者擁有哪些能帶來經濟利益的資源,比如客戶資源、管理制度、企業文化、企業形象等。

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